В почтовый ящик положили красочный буклет "Закажите слуховой аппарат у нас - и вы получите огромную скидку! Революционно низкие цены! Только сегодня!
В большинстве случаев это попытка ввести покупателей в заблуждение. Как избежать обмана и выбрать качественный слуховой аппарат, рассказали в центре "Я слышу!"
Кто чаще страдает от обмана?
Обычно на фальшивые распродажи покупаются люди пожилого возраста, небогатые и доверчивые. Заказав "невероятно" дешевый слуховой аппарат, они получают подделку, абсолютно непригодную для ношения.Далее следует либо глубокое разочарование, либо долгие и утомительные попытки вернуть деньги.
Аппарат по почте - проверяйте адрес отправителя
Предлагая людям заказать товар по почте, мошенники получают отличную возможность избежать претензий. Достаточно указать в буклете неверный адрес (а так чаще всего и бывает) - и ваши усилия могут оказаться безрезультатными. Некоторые же недобросовестные реализаторы и вовсе не указывают адреса, на что покупатели не всегда обращают внимание.
Сначала - аудиометрия, и только потом - продажа
В идеале такая медицинская техника, как слуховой аппарат, должна продаваться только в специализированных центрах. Обязательным условием является обследование у врача-сурдолога, а также настройка аппарата после покупки.
Никаких "слепых" покупок!
Вы должны четко знать, какая модель аппарата вам нужна. Не заказывайте аппарат вслепую, по принципу "попробую, авось подойдет". Перед покупкой нужно пройти тщательное обследование слуха.
Требуйте лицензию
Торговля медицинской техникой без лицензии запрещена. Документы на товар продавец обязан предъявлять по требованию покупателя. Многие организации, торгующие через интернет, выкладывают отсканированные документы в специальных разделах сайта.
Что должно быть на сайте и в описании аппарата?
На сайте магазина, равно как и в рекламном буклете, должны быть указаны следующие сведения:
Если продавец скрывает свое название, адрес, не дает всей должной информации - это повод сомневаться в его недобросовестности.
Если вам сообщают, что внутриушные и внутриканальные слуховые аппараты стоят менее тысячи рублей - это повод усомниться в их качестве.
К заказанному слуховому аппарату должен прилагаться товарный или кассовый чек, а также гарантийный талон.
Если при дистанционной покупке аппарата вы получили нечто мало пригодное для пользования - вы имеете право вернуть товар продавцу в течение семи дней и потребовать возврата уплаченных денег. Основанием для этого служит Закон о защите прав потребителей.
